Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode d’expédition que vous avez choisi lors de votre commande. En général, nos clients au Maroc reçoivent leurs commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après l’expédition. Veuillez noter que ces délais peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et des périodes de forte demande.

Nous avons une politique de retour conviviale. Si vous n’êtes pas satisfait de vos autocollants en raison de défauts de matériaux ou de fabrication, veuillez contacter notre service client dans un délai précis pour lancer le processus de retour. Consultez notre page Retours et remboursements pour des informations détaillées.

 Pour changer votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible via notre service client. Assurez-vous de nous fournir votre numéro de commande et l’adresse de livraison mise à jour. Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour vos informations avant l’expédition de votre commande.

 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre commande sur notre site web ou sur le site du transporteur.

 Pour toute assistance, notre équipe du service client est disponible pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@mystickers.com ou par téléphone au 07 71 33 34 34. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures ouvrables.

 Si vous avez accidentellement saisi une adresse de livraison incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons mettre à jour l’adresse pour vous. Cependant, une fois que la commande a été expédiée, nous ne pouvons malheureusement pas la récupérer. Assurez-vous de vérifier attentivement vos informations avant de finaliser votre commande.

 Nous faisons de notre mieux pour regrouper les articles de votre commande dans un seul colis pour faciliter la livraison. Cependant, cela dépend du volume et du poids des articles que vous avez commandés. Si nécessaire, vos articles peuvent être expédiés dans des colis séparés pour garantir leur sécurité pendant le transport.